THE ONSIDER | THE PLACE TO LAND

HELP & FAQ

В этом FAQ даются ответы на основные вопросы о The Onsider Luxury Apartments.
Однако, если вы не можете найти ответ, который вы искали, не стесняйтесь обращаться к нам.

Most frequent question

Должен ли я внести депозит?

Да, вы должны внести депозит в размере 600 евро, который будет возвращен при выезде.

Я хочу переехать с моими питомцами. Возможно ли взять моих домашних животных с собой?

Да, мы будем рады вам и вашим питомцам. Onsider хочет, чтобы вы чувствовали себя как дома и что было бы дома без вашей любимой кошки или собаки? Если вы хотите привезти своего питомца, пожалуйста, заранее посоветуйтесь нам, чтобы мы могли подготовиться соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что при выезде будет взиматься дополнительная плата за уборку.

Можно ли курить в квартире?

Мы считаем, что вы должны делать в своем доме все, что захотите. Поэтому мы уважаем, если вы хотите курить в своей квартире. Тем не менее, имейте в виду, что при отъезде взимается дополнительная плата за уборку.

Могу ли я арендовать Onsider менее чем за месяц?

Наша концепция «Extended Stay» позволяет нам арендовать квартиры более 32 дней. Мы искренне верим, что только пребывание более одного месяца позволяет нашим жителям действительно узнать Барселону. Если вы хотите остаться на более длительный период времени или у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами напрямую.

Где находиться Onsider?

Резиденция расположена в эксклюзивном жилом районе Сан-Жервази - Гальваны, всего в 15 минутах от Пасео де Грасиа. Многие международные школы находятся рядом, вы также можете найти широкий выбор ресторанов и магазинов. Поскольку Onsider находится недалеко от эмблематического рынка «Mercat Galvany», ваш поход за продуктами станет настоящей сказкой.

Вы действительно выполняете все мои запросы на обслуживание?

До сих пор мы смогли выполнить все запросы наших жителей. Наш консьерж поможет вам с любыми вопросами. Мы работаем вместе с сильными партнерами по обслуживанию, и наша повседневная задача - сделать невозможное возможным.

Как я могу забронировать квартиру?

Вы можете проверить даты и забронировать апартаменты на нашем сайте, или связаться с нами напрямую контакты электронная почта: info@theonsider.com тел: +34 935 952 670

Могу ли я посетить апартаменты, прежде чем я сделаю заказ?

Да, конечно. Мы с удовольствием проведем экскурсию по Onsider, ответим на все ваши вопросы и покажем вам вашу квартиру, прежде чем вы примите какое-либо решение. Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя действительно комфортно в Onsider и были уверены, что приняли правильное решение. Вы можете легко забронировать экскурсию через наш сайт или связаться с нами напрямую электронная почта: info@theonsider.com тел: +34 935 952 670

Можете ли вы выслать мне больше информации о квартире, прежде чем я сделаю заказ?

Да, мы рады отправить вам дополнительную информацию об Onsider, показать вам здание и вашу квартиру, если вы находитесь в городе. Просто отправьте нам короткое письмо на info@theonsider.com или заполните нашу контактную форму `{`ссылка, чтобы связаться с нами`}`, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов. Вы также можете позвонить нам по телефону +34 935 952 670

Как я могу отменить бронирование?

Наша политика отмены следующая. • При отмене за 60 дней до прибытия мы вернем всю сумму, уплаченную, чтобы гарантировать ваше бронирование. • При отмене за 31 дня до прибытия мы вернем 50% от суммы, уплаченной, чтобы гарантировать ваше бронирование. • При отмене менее чем за 30 дней мы не сможем вернуть ваш заказ

Где я могу взять ключи для своей квартиры?

После вашего бронирования вы можете просто расслабиться. Мы сделаем за вас всю работу и подождем вас в «Onsider» в день вашего приезда. Мы отдадим вам ключи от апартаментов, проведем экскурсию по зданию, познакомим вас со всеми удобствами и ответим на все ваши вопросы, прежде чем вы переедете. Пожалуйста, сообщите нам заранее о вашей дате и приблизительном времени прибытия.

Есть ли определенные часы доступа в здание?

Вы можете заходить в знание в любое время с кодом доступа, предоставленным вам при переезде. С 9-19 часов наш консьерж также сможет вам помочь, если у вас есть какие-либо вопросы.

Есть ли возможность позднего или раннего прибытия в мой новый дом?

Ваш комфорт - наш приоритет. Не стесняйтесь прибывать в удобное для вас время без дополнительной оплаты. Пожалуйста, сообщите нам заранее о вашей дате и приблизительном времени прибытия.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все распространенные способы оплаты. Мы принимаем банковские переводы, Paypal или кредитную / дебетовую карту (Mastercard, Visacard и American Express).

Что мне делать, если мне нужна помощь во время моего пребывания?

Если вам нужна помощь, Консьерж Onsider будет там, чтобы помочь вам с 9-19 часов. Вы также можете связаться с нами по телефону +34 935 952 430 в течение дня. В экстренных случаях вы можете связаться с нами круглосуточно. Мы предоставим вам номера по прибытию.

Что произойдет, если я что-то сломаю?

Если вы что-то сломаете, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее, и мы постараемся найти лучшее решение для всех нас.

Как оборудованы апартаменты?

Апартаменты полностью обустроены, кухня полностью оборудована техникой, а все апартаменты имеют высокоскоростной Wi-Fi. Вы можете найти более подробную информацию об апартаментах здесь.

Какие услуги и оборудование вы предлагаете?

Консьерж Onsider доступен с 9 до 19 часов, чтобы выполнить все ваши запросы. Дополнительную информацию о наших услугах вы можете найти здесь.

Мы рады лично ответить на любые дополнительные вопросы, которые могут возникнуть
у вас. Свяжитесь с нами по адресу:

электронная почта:

info@theonsider.com

Телефон :

+34 935 952 430

Бронирование :

+34 935 952 670

Adress :

C/ Aribau 306 - 08006 - Barcelona - Spain

CONTACT

Get In Touch

APARTMENTS

Feel At Home