Política de privacidad

Esta política se aplica a todo el contenido web nuevo, actualizado y existente en el sitio web www.theonsider.com incluidas todas las páginas y sus contenidos propiedad de The Onsider BCN, S.L.

El presente documento tiene por objeto establecer y regular las condiciones de uso, así como resguardar los datos del sitio web www.theonsider.com (en adelante, el “Sitio”), entendiéndose que bajo el término Sitio se incluyen todas las páginas y sus contenidos propiedad de The Onsider BCN, SL (en adelante, “The Onsider”) al que se accede a través del dominio www.theonsider.com y sus subdominios.

A través del Sitio, The Onsider desea prestar a sus clientes servicios de información, servicios de reserva de apartamentos, así como cualquier otro servicio que se considere oportuno en cada momento concreto para la correcta realización de su objeto social.

La utilización de este sitio web, así como la utilización de los servicios que se ponen a disposición de los Usuarios a través del mismo, supone la aceptación plena, sin excepción, de todas y cada una de las siguientes condiciones generales que se incluyen en el presente Aviso Legal Aviso (en adelante, las “Condiciones Generales”), por lo que el Usuario debe ser consciente de la importancia de leerlas cada vez que visite el Sitio. El hecho de acceder a este sitio implica el conocimiento y aceptación de las siguientes Condiciones Generales, por lo que The Onsider recomienda al usuario que las imprima o descargue y las lea detalladamente cada vez que acceda al sitio.

Información General

Este Sitio es propiedad de The Onsider BCN, S.L., con domicilio en c/ Airbau 306, 08006 Barcelona, ​​España. NIF B65271405. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. ¿Qué información sobre usted recopilamos? The Onsider recopila su información para operar de manera efectiva y brindarle las mejores experiencias con nuestros servicios. El tipo específico de información recopilada dependerá del contexto de sus interacciones con The Onsider y los servicios que utilice. Los siguientes son ejemplos de la información que se puede recopilar:

  • Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono);
  • Información de pago (incluidos los números de tarjeta de pago, la dirección de facturación y la información de la cuenta bancaria);
  • Datos demográficos (como edad, género, país e idioma preferido);
  • Información relacionada con su reserva, estadía o visita a una propiedad (incluidos los apartamentos The Onsider donde se hospedó, la fecha de llegada y salida, y los bienes y servicios adquiridos);
  • Información necesaria para cumplir con sus solicitudes especiales y/o adaptaciones específicas;
  • Detalles de la cuenta en línea, detalles del perfil o contraseña y cualquier afiliación al programa de viajero frecuente o socio de viaje;
  • Copias de su correspondencia si se comunica con nosotros;
  • Sus intereses y preferencias;
  • Información recopilada mediante el uso de sistemas de circuito cerrado de televisión, llave de tarjeta y otros sistemas de seguridad; y
  • Información relacionada con su uso e interacción con nuestro sitio web.

Recopilamos esta información de varias maneras, que incluyen:

Información que nos brinda: Recibimos y almacenamos la información que ingresa en nuestro sitio web o nos brinda de cualquier otra manera, incluso, por ejemplo, cuando se hospeda como huésped en los hoteles administrados por nosotros. Usted decide cuánta información compartir con nosotros en la mayoría de los casos, pero no compartir la información requerida puede limitar su capacidad para participar en ciertas actividades, como la información de pago requerida para completar su reserva. Si envía cualquier información personal relacionada con otra persona (por ejemplo, si hace una reserva para otra persona), declara que está autorizado por esa persona para hacerlo y nos permite usar la información de acuerdo con esta Política de privacidad. También declara que la información que proporciona es precisa.

Información automática: cuando usa o interactúa con nuestro sitio web y/o usa cualquier aplicación que podamos poner a disposición en nuestro sitio web, recibimos y almacenamos información generada por su actividad e información recopilada automáticamente desde su navegador o dispositivo móvil. Por ejemplo, como muchos sitios web, obtenemos cierta información cuando su navegador web accede a nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de la red móvil, páginas visitadas y tiempos de acceso. Esta información nos ayuda a comunicarnos con nuestros clientes y comprenderlos mejor.

Sistemas de seguridad: cuando visita nuestras propiedades administradas, se puede recopilar información sobre usted a través de los sistemas de televisión de circuito cerrado de dichas propiedades, tarjetas electrónicas y otros sistemas de seguridad.

Información de otras fuentes: podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto y otros terceros. Esto puede incluir información de su agente de viajes, aerolínea, tarjeta de crédito y otros socios.

Limitaciones de edad: The Onsider no recopila a sabiendas información de identificación personal de nuestros sitios web de ninguna persona menor de 18 años. The Onsider puede recopilar información de identificación personal de personas menores de 18 años como parte del proceso de registro de invitados, pero siempre con la consentimiento de los padres o tutores de dicha persona.

¿Cómo utilizamos su información?

The Onsider recopila su información para operar de manera efectiva y brindarle las mejores experiencias con nuestros servicios. El Onsider puede recopilar, usar y divulgar la información que recopila por una variedad de razones, que incluyen los siguientes propósitos:

Cumplimiento de Reservas y Otras Compras: Podemos procesar información relacionada con las transacciones que realiza con nosotros y/o a través de nuestro sitio web (“datos de transacción”). Los datos de la transacción pueden procesarse con el fin de completar su reserva de habitación, suministrar los bienes y servicios comprados, personalizar nuestros servicios según sus preferencias, buscar su opinión sobre su estadía en nuestras propiedades y mantener registros adecuados de esas transacciones.

Respuesta a Consultas: Podemos procesar información contenida en o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe (“datos de correspondencia”). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados con la comunicación. Los datos de correspondencia pueden procesarse con el fin de comunicarnos con usted y mantener registros.

Fines comerciales internos: para nuestros fines comerciales internos, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora del sitio web, mejora de nuestros servicios, identificación de tendencias de uso y patrones de visitas, determinación de la eficacia de nuestras promociones y cumplimiento de obligaciones contractuales.

Comunicaciones administrativas y de otro tipo: para enviarle información importante sobre nuestro sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, u otra información administrativa (p. ej., información sobre sus reservas de viaje, como confirmaciones de reservas).

Marketing y promociones: para comunicarle noticias y promociones relacionadas con los productos y servicios de The Onsider y otros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés, y para realizar sorteos, concursos u otras actividades de marketing o promoción.

Seguridad y protección: para mantener su seguridad y la de otros huéspedes y personal, mientras visita nuestros apartamentos administrados.

Nuestros deberes legales: Cumplir con los requisitos o demandas legales y reglamentarios de acuerdo con la ley aplicable, una orden judicial, una citación u otro proceso legal.

Usos adicionales: también podemos usar sus datos de otras maneras, como se le describe cuando nos proporciona dicha información.

La base legal para procesar su información personal se compone de una o más de las siguientes razones: (i) su consentimiento, y/o (ii) la prestación de los servicios que ha solicitado, y/o (iii) el cumplimiento de las leyes aplicables, reglamentos, órdenes judiciales u otros procesos legales.

Uso del sitio

La aceptación de las presentes Condiciones Generales significa que el Usuario acepta utilizar el presente Sitio y los servicios que en él se ponen a su disposición en la forma y modo establecidos en el propio sitio web. Se obliga a no utilizar el presente Sitio y sus servicios con medios y/o fines ilícitos, contrarios a los fines establecidos en estas Condiciones Generales, que puedan lesionar los derechos y/o intereses de un tercero, o que puedan en cualquier dañar el presente Sitio o impedir su correcto funcionamiento o el de los servicios que en él se ofrecen en el momento presente o que se puedan ofrecer en el futuro.

Dominio del sitio web. responsabilidad del usuario

En este Sitio se incluye la página web www.theonsider.com. El acceso a este Sitio es responsabilidad exclusiva de los Usuarios. Cualquier riesgo derivado de la utilización del Sitio por parte del Usuario será única y exclusivamente de su responsabilidad. The Onsider no asume objeto de garantía por su parte por: (I) la infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia o deficiencias en la seguridad del Sitio; (II) que el contenido del Sitio o la información que pasa por el Sitio está libre de virus o de cualquier otro elemento dañino, así como de errores, omisiones o inexactitudes en los mismos; (III) la seguridad en el uso que el Usuario haga del Sitio.

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El mero hecho de acceder a este Sitio no supone el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre The Onsider y el Usuario.

Modificación y actualización de la información

La información que aparece en este Sitio es la vigente en la fecha de su última actualización. The Onsider se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio, así como limitar o no permitir el acceso al mismo.

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Contenido

The Onsider realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en este Sitio. The Onsider no garantiza, ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos que pudieran aparecer en este Sitio proporcionados por terceros.

The Onsider no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y/o servicios incluidos en el Sitio que sean visibles a través de enlaces electrónicos (links), si los hubiera y cuando los hubiera, ya sea directa o indirectamente. al pasar por este Sitio. La presencia de links en el Sitio de The Onsider, salvo manifestación en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no indican ningún tipo de relación entre The Onsider y las empresas o particulares titulares de los sitios web a los que los usuarios pueden acceder por medio de estos enlaces. The Onsider se reserva el derecho de retirar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los enlaces que pudieran aparecer en su Sitio.

The Onsider se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso al Sitio a cualquier usuario de Internet que introduzca en este Sitio cualquier contenido contrario a las normas legales o que sea considerado inmoral, y se reserva el derecho a ejercer las medidas legales que considere oportunas para evitarlo. de mal uso.

Seguridad, navegación web y acceso

The Onsider realiza los máximos esfuerzos para que la navegación por su sitio web se realice en las mejores condiciones y para evitar perjuicios de cualquier tipo que pudieran ocasionarse por la misma.

The Onsider no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier naturaleza, que pudieran derivarse a los Usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones de navegador distintas a aquellas para las que ha sido diseñado el Sitio.

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No se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio pueda ser ininterrumpido o que esté libre de error. Tampoco se responsabiliza ni garantiza que los contenidos o software al que se pueda acceder a través de este Sitio, estén libres de error o puedan causar un daño. En ningún caso The Onsider será responsable de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que pudieran derivarse del acceso o uso del Sitio, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos oa la infección por virus. The Onsider no se hace responsable de los daños que pudieran sufrir los Usuarios por un uso inadecuado de este Sitio. En concreto, no se responsabiliza en modo alguno de las averías, interrupciones, fallas o defectos en las telecomunicaciones que puedan producirse.

Sólo se podrá acceder adecuadamente a los servicios ofrecidos en este Sitio si se han cumplido las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado.

Implementamos salvaguardias administrativas, organizativas y técnicas razonables y medidas de seguridad para proteger la información personal bajo nuestro control del acceso no autorizado, adquisición, divulgación, destrucción o alteración, pérdida accidental, mal uso o daño. Regularmente revisamos y monitoreamos dichas salvaguardas y medidas de seguridad.

Protección de datos personales

The Onsider informa a los Usuarios del Sitio que The Onsider respeta la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y, en concreto, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como su normativa reglamentaria, y a tal efecto asume las y las medidas organizativas que se consideren necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, en su caso, a través del Sitio, habida cuenta de las condiciones tecnológicas, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que puede estar expuesto, ser expuesto.

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En la medida permitida por la ley aplicable, conservaremos su información personal durante el período que sea necesario para satisfacer o cumplir con lo siguiente:

  • los fines para los que se proporcionó esa información personal,
  • una necesidad comercial identificable y continua, incluido el mantenimiento de registros,
  • un requisito legal o reglamentario específico, y/o
  • un requisito para conservar registros que pueden ser relevantes para cualquier investigación reglamentaria notificada o procedimiento legal activo.

Cuando no exista una justificación suficiente para conservar dicha información personal, dicha información personal se eliminará, eliminará, anonimizará y/o bloqueará de forma segura.

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